Eksik Ürün Teslimi Ve Tam Ücret Ödemesi: Uzun Bekleme Şikayeti

06.08.2026 tarihinde saat 18:43’te Getir üzerinden Popeyes’ten toplam 1.495 TL tutarında sipariş verdim. Ancak bana yalnızca yaklaşık 340 TL değerinde ürün teslim edildi, geri kalan ürünler hiç gelmedi. Özellikle üçlü mini burgerler gibi önemli bir kısmı teslim edilmediği halde tüm tutar kartımdan çekildi.

Eksik ürünler için Getir canlı destek üzerinden durumu defalarca ilettim. Sohbet sırasında bir temsilci hatta olmasına rağmen çok geç yanıt verildi, ardından görüşme aniden sonlandırıldı ve kimse somut bir çözüm sunmadı. Bana “ürününüz yolda, adresinize çıktı” denmesine rağmen üzerinden yaklaşık dört saat geçti, ne siparişim tamamlandı ne de ücret iadesi yapıldı.

Tansiyon hastası olduğumu özellikle belirtmeme rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve buna rağmen ne ürünlerin gönderilmesi ne de para iademin yapılmaması beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok yordu. Popeyes’ten daha önce bu kadar kötü bir deneyim yaşamamıştım, bu yaşadığım açık ara en kötü sipariş deneyimim oldu.

Eksik teslim edilen ürünlerin bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini veya eksik siparişimin acilen tamamlanarak adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan ilgisizlik ve mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.