to read complaints and reviews, or file yours.Silivri Selimpaşa’da Getir Market Ve Diğer Servislerin Uzun Süreli Hizmet Reddi Ve Açıklama Talebi
Selimpaşa Mahallesi, Silivri’de oturuyorum ve yaklaşık bir aydır Getir Market üzerinden sipariş vermek istediğimde uygulamada sürekli “Depomuz şu anda oraya hizmet verememektedir, üzgünüz” uyarısını görüyorum. Ancak aslında bölgemde böyle bir depo görünmüyor, buna rağmen sanki varmış gibi gösterilip hizmet verilmiyor.
Bu durumu neredeyse her gün, günün farklı saatlerinde denedim; sabah, akşam, şu an bile aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Biraz önce canlı destek üzerinden müşteri temsilcinizle de görüştüm, “deponuz geçici aksaklık yaşıyor” şeklinde bir açıklama yapıldı ama bu durum geçici olmaktan çıkmış durumda çünkü yaklaşık bir aydır hiç düzelmiyor.
Yeni taşındığım bu bölgede birçok market sorunsuz şekilde hizmet verirken, Getir Market’in yanı sıra Getir Büyük ve Getir Su da bölgeme hiç hizmet vermiyor. Burası büyük bir yazlık yaşam merkezi ve aktif olarak kullanılan bir bölge olmasına rağmen Getir’in hizmet vermemesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Bölgeme en kısa sürede yeniden hizmet açılmasını, gerçekten depo var mı yok mu ve neden bu kadar uzun süredir hizmet verilemediği konusunda net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Selimpaşa Silivri Selimpaşa Mahallesi Araptepe mevkisinde oturuyorum ve yaklaşık 1 aydır Getir Market hizmetinden faydalanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli “depo kapalı” ibaresi ile karşılaşıyorum ve bölgemde sanki bir depo varmış gibi gösterildiği halde hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Oysa bulunduğum bölgede birçok market hizmet veriyor, buna rağmen Getir Market aktif değil.
Bu durumla ilgili olarak kısa süre önce müşteri temsilcileriyle görüştüm. Depoda bir sıkıntı olduğunu gördüklerini ilettiler ancak yaklaşık 1 aydır devam eden bir sorun olması, artık çözülmesi gerektiğini düşündürüyor. Aynı hesabımla İstanbul tarafındaki evimde gece 23.00–00.00 saatlerinde bile Getir Market’ten sorunsuz şekilde sipariş verebiliyor ve hizmetten çok memnun kalıyorum.
Selimpaşa Mahallesi Araptepe mevkine de Getir Market’in yeniden ve düzenli şekilde sipariş hizmeti vermesini, bölgemizde “depo kapalı” sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
