Getir Su’da Tekrarlanan Gecikme Ve Bildirimsiz İptal Mağduriyeti

Getir Su üzerinden dün akşam saat 18.00 civarında yaklaşık 250 TL tutarında su siparişi verdim. Bu, aynı sorunu ikinci kez yaşamam oldu. İlk siparişimde 8–9 saat gecikmeli teslimat yapılmıştı, bu kez ise siparişim hiç teslim edilmedi.

Siparişi verdikten sonra müşteri hizmetlerine uygulama içinden mesaj yazıp siparişimin zamanında gelmesini rica ettim. Bana kurye atanacağı ve siparişimin geleceği söylendi. Buna rağmen teslimat süresi geçmesine karşın siparişim gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerine yazdığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim ve sipariş geçmişimde de “İptal edilmiştir” yazdığı için detayları dahi göremiyorum.

Hem önceki siparişteki uzun gecikme hem de bu son siparişte bir gün bekledikten sonra haber verilmeden iptal edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Getir Su’nun ilgili siparişi aynı koşullarla yeniden oluşturarak siparişimi bir an önce göndermesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.