to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Getir Su üzerinden İzmir Buca Evka 1 İzkent Mahallesi’indeki adresime su siparişi verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 18.40’ta tarafıma ulaşılarak site içerisine araç alınmadığı gerekçesiyle suyu teslim edemeyeceklerini söylediler.
Daha önce aynı adrese Getir Su üzerinden defalarca su siparişi vermiş ve sorunsuz şekilde teslim almış biri olarak, site girişi ile bina girişi arasındaki mesafenin sadece birkaç metre olduğunu, şimdiye kadar araçlarını sitenin önüne park edip suyu getirdiklerini, yine aynı şekilde teslimat yapılabileceğini ilettim. Buna rağmen “o zaman siparişinizi iptal ediyoruz” denilerek siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.
Ödemesini yaptığım sipariş için iade süreci başlatıldı ancak bu keyfi uygulama nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Teslimat kurallarının müşteriyi zor durumda bırakacak şekilde anlık olarak değiştirilmesini ve bu tarz firmaların kendi koydukları kurallarla müşteriyi mağdur etmesini kabul etmiyorum. İlgili birimlerin bu konuda inceleme yapmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kayıtlı telefon numaram 0507********84’tür.
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.00’te Getir Su üzerinden iki damacana su siparişi verdim. Ancak saat 19.30 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Ertesi gün, 5 Ağustos’ta tekrar sipariş verdim. Üç saat sonunda siparişimin teslim edildiğine dair bir mesaj...
06.10.2025 tarihinde saat 08.00 civarında Getir Market üzerinden su siparişi verdim. Siparişi İzmir Buca Atatürk Mahallesi’ne, aramızda sadece 5 dakikalık mesafe olmasına rağmen yaklaşık 2 saat boyunca teslim alamadım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca canlı destek hattın...
12.05.2025 tarihinde Saka Su’dan saat 13.00-15.00 arası teslim edilmek üzere su siparişi verdim. Defalarca online Getir’den müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak bayiye ulaşamadıklarını söylediler. İptal edilmesini istedim, tekrar aradığımda ise ulaştıklarını, yoğunluk olduğunu ve en kısa sürede t...
06.11.2025 tarihinde saat 18:00’de Getir Su üzerinden Kuzeyden 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ayrıca hem su getirilmedi hem de ödediğim 174,90 TL banka kartı ödemem iade edilmedi. Sorunumun çözü...
Yıllardır Getir Su’dan aynı adrese damacana su siparişi veriyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün verdiğim sipariş, “sokakta park yeri bulamadıkları” gerekçesiyle iptal edildi. İstanbul Avcılar’daki adresime daha önce defalarca teslimat yapılmasına rağmen, bu kez böyle bir ger...
