Teslim Edildi Görünen Siparişlerde Gerçek Teslimat Sorunu Ve Destek Yetersizliği

Getir Büyük ve Getir Çarşı üzerinden verdiğim son iki siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Uygulamada siparişlerim için “kapıya bırakıldı” bilgisi görünüyor olmasına rağmen, 28.12.2025 tarihinde Fatih Mahallesi Selahaddin Eyyubi Caddesi’ndeki adresime herhangi bir ürün bırakılmadı. Aynı durum yaklaşık iki siparişimde de tekrar etti ve fiilen teslim edilmeyen siparişler sistemde teslim edilmiş gibi gösterildiği için durum artık güven sorununa ve aldatma şüphesine dönüşmeye başladı.

Uygulama içinde canlı destek, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca kez destek almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve konu ile ilgilenen kimse olmuyor. Teslim edilmediğini açıkça ifade etmeme rağmen sistem hâlâ siparişleri “kapıya bırakıldı” şeklinde göstermeye devam ediyor.

Getir’den, teslim edildi görünen fakat gerçekte teslim edilmeyen bu siparişlerimin acilen incelenmesini ve ürünlerimin gerçekten kapımda olacak şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin ve ilgili kuryelerin kayıtlarının incelenerek bu sorunun bir daha tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.