to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan Sofrası İçin Eksik Su Ve Yetersiz Müşteri Desteği
28.02.2026 tarihinde saat 17.45 sularında Getir Market üzerinden iki adet 5 litrelik Erikli Su, iki adet Ramazan pidesi ve iki adet Ramazan şerbeti siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde iki adet 5 litrelik suyun eksik olduğunu gördüm. Ramazan günü evde hiç su yokken kuryeye durumu hemen ilettim, kendisi de “10 dakika sonra unuttuğum suları getireceğim” diyerek ayrıldı; ancak buna rağmen suları getirmedi.
İftarımıza sayılı dakikalar kalmışken bu şekilde mağdur edilmekten son derece rahatsız oldum. Ulaştığım Getir müşteri hizmetleri ise yalnızca robota yönlendiriyor, sürekli “iade ve indirim kodu ister misiniz?” seçeneğini sunuyor, bunun dışında herhangi bir çözüm üretmiyor.
Y012026010622209 fatura numaralı bu siparişimde eksik gönderilen iki adet 5 litrelik suyun acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için ayrıca uygun bir şekilde telafi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
28.02.2026 tarihinde Getir Market üzerinden saat 17.45 civarında sipariş verdim. Siparişimde 2 adet Ramazan pidesi, 2 adet Ramazan şerbeti ve 2 adet 5 litrelik su bulunuyordu. Kurye geldiğinde “Ablacım suyu unutmuşum, 10 dakika içinde getiririm” diyerek ayrıldı ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen sular hiç getirilmedi.
Evde su yoktu ve Ramazan günü iftar saatinde resmen susuz kaldık. Üstelik Getir’in müşteri temsilcisine uygulama üzerinden mesaj yoluyla ulaşmak istediğimde de doğrudan robota yönlendirildim, sadece iade ve indirim seçenekleri çıktı, canlı destek ya da gerçek bir muhatap bulamadım.
Ben siparişimdeki 2 adet 5 litrelik suyun eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu yaşanan mağduriyet için ayrıca uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Özellikle Ramazan ve iftar saatinde böyle bir aksaklığın yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve konunun ciddiyetle incelenmesini rica ediyorum.
Getir hiçbir şekilde aramadı. Ve suyu getirmedi.
