Mopaş Fındıklı Şubesi’nden Bayat Sebzeler Ve Getir Çarşı’da Cevapsız İade

09 Ocak 2026 tarihinde saat 14:04’te Getir Çarşı üzerinden Mopaş Fındıklı şubesinden 702,81 TL tutarında market alışverişi yaptım. Gönderilen yeşillikler ve sebzeler, bugüne kadar Mopaş’tan alışveriş yapmış biri olarak söylemeliyim ki kabul edilebilir değildi. Dallı domates, kırmızı biber, tatlı köy biberi, badem salata, maydanoz, roka, kırmızı lahana, kırmızı turp, göbek atom ve nane demet ürünlerinin tamamı son derece kötü, bayat ve çürümeye yüz tutmuş haldeydi.

Normalde evimize çok yakın olduğu için sık sık Mopaş Fındıklı şubesinden alışveriş yapıyoruz ve sebze‑meyvelerinden hep memnun kalıyorduk. Ancak Getir Çarşı üzerinden hazırlanan bu siparişte özen gösterilmediği çok netti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum ve özellikle aranmak istediğimi belirttim; ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yine kimse beni aramadı.

Sonrasında iade talebi oluşturduk. Mağaza evimizin adeta burnumuzun dibinde olmasına rağmen ertesi gün için 19:00–20:00 saat aralığına randevu verildi, fakat belirtilen saatlerde de kimse gelmedi, iade işlemi yapılmadı ve şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi de almadım.

Hem gönderilen ürünlerin kalitesi hem de iade ve müşteri hizmetleri sürecindeki bu ilgisizlik ve saygısızlık beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Gönderilen problemli ürünler için ücret iademin yapılmasını ve Mopaş Fındıklı şubesi ile Getir Çarşı tarafında bu sorumsuzluğun neden yaşandığına dair açıklama yapılarak gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.