Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35680197

Kullanılmış Tester Rujun Gönderilmesi Ve İade Sürecindeki Aksaklık

Kullanılmış Tester Rujun Gönderilmesi Ve İade Sürecindeki Aksaklık
Kullanılmış Tester Rujun Gönderilmesi Ve İade Sürecindeki Aksaklık
profile
Aleyna
GetirÇarşı
08 Nisan 15:59
16

01.04.2026 tarihinde getirçarşı üzerinden Kağıthane Vadi İstanbul’daki Rossmann mağazasından 3 adet ruj siparişi verdim. Sipariş sonrasında mağazadan aranarak istediğim rujlardan birinin stokta olmadığı, sadece 2 adet gönderebilecekleri söylendi ve bunu kabul ettim. Ancak gelen 2 rujdan biri tester ürün olarak, kullanılmış ve paramparça şekilde elime ulaştı.

Sipariş elime geçer geçmez getirçarşı’yı arayarak iade talebinde bulundum. Bana uygun kurye olmadığı, iadenin en erken 02.04.2026 tarihinde 15:00–16:00 saatleri arasında alınacağı söylendi, bunu da kabul ettim. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ilk aramamda iade kaydının hiç oluşturulmadığını öğrendim ve kuryenin başka bir gün yine 15:00–16:00 arasında geleceği söylendi. Buna rağmen yine kimse gelmedi.

1 Nisan’dan beri hem bozuk ve kullanılmış gelen rujumun evimden alınmasını hem de ücret iademin yapılmasını bekliyorum. Getirçarşı çağrı merkezine artık ulaşamıyorum, herhangi bir dönüş de yapılmıyor. Kullanılmış tester ürünü gönderilmesi ve iade sürecinin bu kadar uzatılması nedeniyle mağdur edildim.

Kullanılmış gelen rujun bir an önce adresimden alınmasını, ürün bedelinin ve ödemiş olduğum tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık acilen çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili de bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 1.856 TL Ücret İadesi Talebi Ve Yasal Uyarı

profile
Ahmet
GetirÇarşı
20 Ocak 13:19
118

15 Ocak saat 18.00 civarında Getir Çarşı üzerinden çiçek siparişi verdim. Uygulamada siparişim 19.24’te teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. 1.856 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi, buna rağmen sipariş numarası oluşmadı ve hâlâ faturam da düzenlenmedi, sadece ö...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-1856-tl-ucret-iadesi-talebi-ve-yasal-uyari-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-1856-tl-ucret-iadesi-talebi-ve-yasal-uyari-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-1856-tl-ucret-iadesi-talebi-ve-yasal-uyari-1.jpg
2 Destek

Getir Çarşı’da Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Gösterildi

profile
Recep
GetirÇarşı
15 Şubat 00:44
80

14.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Başakşehir adresime Getir Çarşı üzerinden yaklaşık 1.899 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Uygulamada siparişimin saat 17:00'de teslim edilmiş göründüğünü fark ettim; ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi, ortada teslim edilmiş bir sipariş yok. Y...

1 Destek
1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Adres Ve Konum Çelişkisi Nedeniyle Çiçek Siparişi İptal Edildi, Tam İade Talep Ediyorum

profile
Reyhan
GetirÇarşı
14 Şubat 20:09
48

Getir Çarşı üzerinden bugün yaklaşık 1300 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Teslimat adresini uygulamada doğru şekilde yazmama rağmen, sistemde ayrıca bulunan konum alanı esas alınarak siparişimin benim o an bulunduğum konuma gönderildiği söylendi. Teslim adresi açıkça doğru yazılıyken, sadece kon...

1 Destek
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Getir Çarşı Sipariş İptali Ve Ürün İmhası Sonrası Ücret İadesi Talebi

profile
Serkan
GetirÇarşı
14 Ocak 21:52
123

14.02.2026 tarihinde saat 21:05 sularında Getir Çarşı üzerinden verdiğim sipariş, “telefona ulaşılamadığı için iptal edildi” şeklinde bir mesajla haber verildikten hemen sonra, aradan bir dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma ürünlerin imha edildiği ve ücret iadesi yapılm...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz