Getir Çarşı’da Adres Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Reddi

25.08.2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Zümrüt Çiçek Evi’nden çiçek siparişi verdim. Uygulamada teslimat adresim en üstte doğru şekilde görünmesine rağmen, kurye adresi bulamadığını söyleyerek siparişi teslim etmedi ve siparişim iptal edildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iptal talep ettiğimde, siparişi iptal edebileceklerini ancak ödediğim tutarı iade edemeyeceklerini ilettiler.

Aynı adresi kullanarak, yine Getir uygulaması üzerinden kısa süre sonra tekrar sipariş verdim ve bu ikinci sipariş yaklaşık 20 dakika içinde aynı adrese sorunsuz şekilde teslim edildi. Yani adresimde bir hata olmadığı, sistem ve teslimat süreçlerindeki sorunun ilk siparişe ait olduğu açıkça ortaya çıktı. Buna rağmen ilk iptal edilen siparişimin ücretinin iadesi yapılmadı.

İlk iptal edilen siparişime ait ödemenin tamamının, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse uygulamadaki sipariş detay ekran görüntülerini de inceleyerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.