Getir'den Küflü Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Kontrol

23 Kasım 2025 tarihinde Getir üzerinden verdiğim market siparişimde, İzmir Ödemiş ilçesindeki adrese teslim edilen Polonez Dana Kokteyl Sosis 200 g ürününün küflü olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajı şeffaf olduğu için, paketi açmadan dahi üzerinde küf ve mantar oluşumu net şekilde görülebiliyordu.

Bu durum hem hijyen kurallarına tamamen aykırı hem de gıda güvenliği açısından son derece riskli olduğu için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Düzenli olarak Getir’den sipariş veren bir müşteriydim ancak böyle bir olay yaşadıktan sonra bir daha Getir üzerinden ürün siparişi vermeyi düşünmüyorum. Müşteriye teslim edilmeden önce ürünlerin görsel ve son kullanma tarihi kontrollerinin yapılmasını, bozulmuş ya da küflenmiş ürünlerin asla sevkiyata çıkarılmamasını beklerdim.

Ürünün fotoğrafını çekerek durumu destek birimine ilettim, ancak ayrıca buradan da şikayetimi iletmek istiyorum. Bozulmuş ürüne ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, bu tarz bir hijyen sorununa sebep olan aksaklığın tespit edilerek giderilmesini ve mağduriyetimin iade veya uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.