Getirçarşı Kurye Zorla Ürün Alıp Nakit Talep Etmesi

29 Mayıs günü 18.58 de Gaziantep Üniversite bölgesindeki adresime verdiğim Getir siparişimde, tarafıma kabı delik kum ve hasarlı kola şişesi teslim edildi. Bunun üzerine Getir yetkilileriyle görüşerek iade işlemi sağlandı. Ancak sonrası korkunç

İade sonrası görevli kurye, kapımızı yumrukladı hesap sormaya geldi, ablamı ve beni rahatsız etti ve kapımızdan ayrılmadı. “Ücreti benden kesiliyor” diyerek bizden nakit para talep etti. O sırada “patronum” diye aradığı bir kadın, telefonda bizden nakit para alınmasını söyledi ve Getir yetkilileri hiçbir şey bilmiyor, onları ilgilendirmez diyerek, kurye üzerinden bizden nakit para istemeye devam ettiler.

İade edilen ürünleri getir yetkilileri “sizde kalabilir” dediği halde kurye zorla elimizden aldı, “parasını ödediğiniz kola” diyerek kolayı gözümüzün önünde içip adeta alay yaptı. “Kum yeniliyor mu, delik diye hasarlı kayıt oluşturdunuz” şeklinde laubali ve alaycı ifadeler kullandı, kapımızda zorla durmaya devam etti. O esnada yardım istemek için aradığımız Getir müşteri temsilcisi, kuryeye derhal adresi terk etmesi ve ürünleri almaması yönünde uyarıda bulunmasına rağmen kurye uzun süre adresi terk etmedi, kapımızdan gitmedi tacize devam etti ve ürünleri zorla alarak kolayı karşımızda gülerek içti. Tüm bu süreçte iki kadın olarak ev adresimize gelen, bizi hem sözlü hem davranışlarıyla son derece rahatsız etmiş, rahatsızlık yaratmış ve nakit para talep etmiştir.

Kuryenin adının M*** olduğunu, fotoğrafının uygulamada mevcut olduğunu, ayrıca “patronum” diyerek aradığı ve telefonda bize bağırıp çağıran kadının bu olaya dahil olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri temsilcisiyle Saat 20.45 de yaptığımız görüşmedeki arama kayıtlarında yaşanan her şey mevcuttur, bizzat müşteri temsilcisi para istendiği için bizi para vermeyin diye defalarca uyarmıştır. Polis çağıracağımızı söyleyince kurye adresi terk etmiştir.

Bu M*** isimli kuryenin ve bize telefonda bağırarak, Getir yetkililerini yok sayıp “müşteriden nakit para al” talimatı verdiği kadının işine derhal son verilmesini talep ediyorum. Para isteyen kadınla 20.40 civarında WP araması ile konuştu, Getir yetkilisi konuşmak istediğinde telefonu suratlarına kapattı. Uygulamayı kalıcı olarak silecek ve bir daha asla kullanmayacağım, herkese duyuracağım. İlgili mercilere kanıtlarımla şikayetimi yapacağım. Arama kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma derhal gereken yapıldıktan sonra dönüş yapılmasını istiyorum.