Getir Uygulamasında Ödeme Ekranında Gizli Fiyat Şişirilmesi Ve Fazladan Teslim Ücreti

Getir uygulamasının market alışverişi kısmında ödeme ekranında fark ettiğim tutarsızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sepetimdeki ürünlerin toplamı yaklaşık 157 TL iken, “devam et” dediğimde herhangi bir bilgilendirme olmadan tutar otomatik olarak 174 TL civarına yükseliyor, bunun üzerine ayrıca yaklaşık 55 TL de getirme ücreti ekleniyor. Yani sepet tutarı ödeme ekranına geçince gizli şekilde şişiriliyor ve getirme ücreti de bu şişirilmiş rakamın üzerine ekleniyor. Bu durumu bugün sipariş vermeye çalışırken fark ettim ve bu nedenle siparişi tamamlamadım, ekran görüntülerini de aldım.

Bu fiyat artışının nasıl ve neden yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini, ben dahil hiçbir kullanıcının bu şekilde “fark edilmezse ne koparırsak kâr” mantığıyla enayi yerine konmamasını, bu hatanın ya da kasıtlı uygulamanın düzeltilmesini ve tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşanan bu güvensizlik duygusu nedeniyle Getir’den konuyla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum.