Getir Uygulamasında Fiyat Şişirilmesi Ve Yanıltıcı İndirim Sorunu

Getir uygulaması üzerinden az önce, yaklaşık 15 dakika önce bir market siparişi oluşturdum. Sepetime ürünleri eklediğimde tutar yaklaşık 550 TL civarındaydı. Ödeme ekranına geldiğimde kampanyalara bakarken bazı indirim haklarım olduğunu gördüm. İndirimi seçtiğimde, 550 TL olan sepet tutarı bu kez indirim uygulanmış gibi 560 TL civarında görünmeye başladı.

İndirimi kaldırdığımda ise bu kez sepet tutarı yaklaşık 650 TL civarına çıktı ve bu karışıklık içinde siparişi yanlışlıkla o şekilde onayladım. Normalde aynı ürünleri sepete tekrar eklediğimde tutar yine 500–550 TL aralığında çıkıyor. Yani uygulamada indirim öncesinde fiyatların şişirildiğini, indirim kaldırıldığında da yine şişirilmiş fiyattan satış yapıldığını düşünüyorum.

Bu siparişte kart ile yaklaşık 646 TL ödeme yaptım ve kampanya ekranındaki bu tutarsızlık yüzünden mağdur oldum. İlgili siparişimin, indirim öncesi gerçek sepet tutarı üzerinden hesaplanarak fazla ödediğim tutarın iadesini ya da Getir cüzdanıma tanımlanacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kampanya ve sepet hesaplamalarının sistemsel olarak gözden geçirilmesini istiyorum.