Gece Yarısı Kurye Tekrarlayan Zil Çalması Ve Rahatsızlık

Getir Market üzerinden verdiğim bir sipariş sonrasında yaşadığım kurye ve sonrasındaki süreçten dolayı şikayetçiyim. Siparişim normal şekilde teslim edildikten yaklaşık üç saat sonra, 23 Aralık gecesi saat 00.30 civarında aynı kurye tekrar kapıma geldi. Zilime aralıksız şekilde, peş peşe defalarca bastı, en az otuz‑kırk kez çaldı ve “Açana kadar basacağım” şeklinde rahatsız edici bir ifadede bulundu. Bu kişi yaklaşık 00.30 ile 01.00 arasında kapımın önünde beklemeye devam etti. Gece yarısı bu şekilde rahatsız edilmekten, rahatsızlık yaratılmaktan hem ben hem de komşularım huzursuz olduk.

Durumu hemen Getir’e ilettiğimde, bana kuryenin güya eksik ürün için geldiği söylendi. Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Eksik ürün olsa bile gece yarısı bu saatte kapıya gelinmesi ve üst üste defalarca zil çalınması ve “açana kadar basacağım” denilmesi kabul edilebilir bir davranış değildir. Üstelik bu yaşananlar için Getir tarafından ne bir özür dileme ne de ciddiyetle ele alınan bir geri dönüş sağlandı, sorumluluk tamamen kuryeye yüklenip konu kapatılmaya çalışıldı.

İstanbul Bahçelievler’de yaşadığım bu olayda, hem gece huzurumun bozulması hem de kendimi rahatsız ve güvensiz hissetmeme sebep olan bu davranışın Getir tarafından ciddiyetle incelenmesini istiyorum. Kurye Getir’in bünyesinde hizmet veriyorsa, şirketin de bu davranıştan doğrudan sorumluluk almasını, ilgili kuryeyle gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu tür bir saygısızlık ve rahatsızlık içeren yaklaşımın asla tolere edilmeyeceğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve yaşananlar için kurumsal bir özür bekliyorum.