to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Yenişehir Mahallesi Fehim Sokak, İstanbul Park Evleri Sitesi adresine verdiğim market alışverişimde aldığım kıyma bozuk ve kötü kokulu şekilde teslim edildi. Ürünü hemen iade etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sabah saatlerinde iadenin 10:00-11:00 arasında alınacağı söylendi, ancak kimse gelmedi. Tekrar görüştüğümde ise iadenin ertesi gün alınacağı belirtildi. Fakat kıyma çok kötü koktuğu için evimde tutmak istemiyorum.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman tavuk ürünü bozuk gelmişti ve hemen çözülmüştü. Ancak bu sefer iade süreci uzatılıyor ve ürünün ödemesi alınmış olmasına rağmen, ürünü teslim etmeden ücret iadesi yapılmayacağı belirtiliyor. Ürün evde durdukça koku daha da artıyor ve mağduriyetim büyüyor.
Getir Çarşı’dan beklentim, bozuk kıymanın en kısa sürede evimden alınmasıdır. Bu konuda acil çözüm talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Happy Center mağazasından 1 kg kıyma siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında ürünün son kullanma tarihi geçmiş, bozuk ve bayat olduğu, ayrıca kötü koktuğu için tüketemedim. Bu nedenle ürünü kullanmadan iade talebinde bulundum ve iade numaram K1577’dir.
İlk günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünün “yarın teslim alınacağı” söyleniyor fakat kimse ürünü almaya gelmiyor ve para iadesi de yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinin bu süreçte ilgisiz ve çözüm odaklı olmaması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Et ürünü olduğu için ürünü evimde daha fazla tutamayarak çöpe atmak zorunda kaldım. Yaklaşık 450-500 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.
Teslimat İstanbul/Pendik/Yenişehir Mahallesi adresine yapılmıştır. Sorunumun bir an önce çözülmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
11.09.2025 tarihinde Getir Market üzerinden Bahçelievler, İstanbul adresine verdiğim siparişte, teslim edilen tavuk kötü kokuyordu ve roka tamamen çürümüş haldeydi. Siparişi teslim aldıktan sonra iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece sesli yanıt sistemiyle görüşebildim. Sonrasında iki ke...
29 Eylül tarihinde Getir Çarşı üzerinden Akyurt Market’ten 2 adet tüm tavuk siparişi verdim. Akşam misafirim geleceği için özellikle bu ürünleri bekliyordum. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca gelmedi. Sonrasında Akyurt Market tarafından arandım ve sipariş ettiğim markanın ellerinde olmadığını söyl...
Getir Çarşı üzerinden 10 gün önce sipariş oluşturdum. Siparişimi verdiğim market tarafından arandım ve bir ürünün stokta olmadığını söylediler. Önce ürünü iptal etmek istediğimi söyledim. Telefonu kapattıktan sonra tüm siparişimi iptal ettim ancak tarafıma sadece stokta olmayan ürünün iadesi yatırıl...
Getir'e ait getir Çarşı bölümünden tavuk sipariş ettim. Gelen tavuk resmen bozuk kokuyordu. Hemen temsilciye bilgi verdim. Gelip alacaklarını söylediler, ancak 4 saat geçti ve ses yok. Bu sürede birkaç kez daha bilgi verdim. Sonra 2 günde telefonla müşteri hizmetlerine bağlanıp bilgi verdim. Sürekl...
8 Haziran cumartesi günü Getir Çarşı üzerinden cumartesi günü 1 kg pirzola sipariş verdim. Sipariş gelince poşetiyle beraber dolaba kaldırdım ve akşam yemek yapmak için çıkardığımda ağır bir koku olduğunu, renginin değişmeye başladığını ve etlerin yapışkan bir sıvı salgıladığını fark ettim dokunduğu...
