to read complaints and reviews, or file yours.736,92 TL Ödeme Çekildi, İade Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
16 Haziran 2026 tarihinde saat 10:24’te Getir Market uygulamasından 736,92 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi İş Bankası kartımla yaptım, uygulama parayı çekip ardından “sipariş hata oldu” diyerek siparişi iptal etti. Uygulamada iade edildi görünüyor ancak bugün itibarıyla bankamda herhangi bir iade yok.
Aradan 19 gün geçti, her gün Getir müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Her seferinde “çözüm merkezi, sizi arayacaklar” denilip oyalandım, hatta bir görüşmede provizyon numarası vermek için arayacaklarını söylediler. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir provizyon ya da para girişi olmadığını, dolayısıyla iade de görünmediğini belirttiler. Yani bahsettikleri provizyon numarasının da gerçekte olmadığını anlıyorum.
Kos koca bir şirketin bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen bu tutardaki bir iade sorununu çözememesi ve bir kez bile geri dönüş yapacak bir biriminin olmaması gerçekten büyük hayal kırıklığı ve mağduriyet yaratıyor. Hem iade sürecinin acilen netleştirilmesini hem de haksız yere çekilen 736,92 TL’nin hesabıma derhal yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma neden hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum.
