to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar;
15.05.2026 Tarihinde akşam saatlerinde mutfak malzemesi siparişi vermek için getir uygulamasına giriş yaptım. Uygulamada indirim kuponum da mevcuttu. 517,49 TL'lik bir market alışverişi yaptım ve kuponu kullanmayı unutarak siparişi verdim. Kuponu kullanmayı unuttuğum için siparişi hemen iptal edip yeniden sipariş oluşturmayı ve indirim kuponumu kullanmayı düşündüm. Fakat siparişlerime baktığım zaman siparişim görünmüyordu. Banka hesabıma baktığım zaman ise hesabımdan para kesintisi olmuştu. Durumu hemen getir canlı destek hattına yazdım. Uygulamada bir sorun oluştuğunu, sipariş esnasında hata aldığımı ve hatadan kaynaklı siparişin geçerli olmadığını söylediler. Tarafımdan kesilen ücretin de 24 saat içerisinde otomatik olarak tarafıma yatırılacağını söylediler. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma ödenen bir ücret olmadı. Konu ile ilgili 2-3 kez aradım fakat her seferinde sorun ile çözüm merkezinin ilgilendiğini, en kısa sürede bilgilendirme yapacaklarını söylediler. Sözde 24 saat içerisinde otomatik ödenecekti fakat 5 gün geçti hala paramı alamadım ve oyalamaya devam ediyorlar. Konu ile ilgili olarak tarafımdan kesilen ücrete ait dekontu, banka hesap dökümümü ve getir canlı destek hattı ile olan konuşmamın ekran görüntüsünü ekte tarafınıza iletiyorum. Sorunumu çözerseniz çok memnun olurum. İyi günler dilerim
17.05.2026 tarihinde İstanbul Şişli’de Getir Market üzerinden 13.38’de bir sipariş oluşturdum. Siparişimin daha hızlı gelmesi için yaklaşık 45–50 dakika içinde teslimat sağlanacağı belirtilen hizmeti tercih ederek 49,99 TL tutarında ek hızlı teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim yaklaşık 2 s...
25 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya Ayrancı adresine verdiğim Getir Büyük siparişimde, teslimatın 60 dakika içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak siparişim tam 2 buçuk saat sonra teslim edildi. Sipariş tutarı 740 TL idi ve temel gıda ürünleri içeren bir market alışverişiydi. Gecikme yaşandığında...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 21.00’de Ankara Sincan adresine Getir üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece “bekleyin” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer gecikmeler...
Getir Çarşı üzerinden Gaziantep Şehitkamil adresime bugün Ağaçaltı mağazasından sipariş verdim. Siparişimde çerez çekirdek istememe rağmen, bana kahve ve ceviz teslim edildi. Mağaza bu konuda yardımcı oldu fakat Getir müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, yanlış ürün teslim edilmesine rağmen hi...
21 Ağustos tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden İzmir Gaziemir Gazi Mahallesi’ne verdiğim market siparişimde, 352 TL değerindeki Gimcat kedi maltı ürünüm eksik teslim edildi. Eksik ürün için hem çağrı merkezi hem de canlı destek ile iletişime geçtim. Özellikle canlı destek ekibine durumu defal...
