Gökçeada İskelesinde Görevli Personelin Saygısız Davranışı

10 Kasım sabahı saat 7’de Gökçeada iskelesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Online bileti olmayan bir arkadaşım, online bilet sırasından öncelikli olarak alınırken ben ise diğer araçlar gemiye binmeyecekler diye yanından geçmeye çalıştım. O sırada görevli Buruk soyadlı çalışan, bana “Gözün görmüyor mu, sıra var, git çabuk oraya.” şeklinde hoş olmayan bir hitapta bulundu ve beni sıranın arkasına yönlendirdi. Olay sırasında başka yetkili birine ulaşma imkanım olmadı, sadece bilet satan kişi vardı.

Ayrıca sıra ilerlediğinde, 26 yıldır adada yaşadığımı ve 18 yaşından beri araç kullandığımı belirtmeme rağmen, aynı çalışan bu kez de laubali bir şekilde “Kardeşim, sırayı bekle. Kardeşim, şimdi biletini almaya gidebilirsin.” şeklinde yanlış bir üslup kullandı. Bu tarz yaklaşımın hem yolcuları rahatsız ettiğini hem de hizmet kalitesini düşürdüğünü düşünüyorum.

Bu nedenle, ilgili çalışanın görev yerinin değiştirilmesini ve bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.