to read complaints and reviews, or file yours. 
08.07.2025 tarihinde katılmak üzere SDN Turizm (Gest Travel) Tadım Turları üzerinden Fransa Provence Bölgesi turunu 2.430 EUR bedelle ve banka havalesiyle satın aldım. Tüm hazırlıklarımı yapmışken, turun başlamasından bir gün önce, 07.07.2025 akşamı saat 19:00'da firma tarafından telefonla aranarak turun iptal edildiği ve katılamayacağım bildirildi.
Bu ani ve son dakika iptali sonrasında yine de anlayış göstererek ödediğim tutarın iadesini talep ettim. 7 Temmuz tarihinden itibaren telefon ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerinden D**** Hanım, S**** Hanım, N**** Hanım ve F**** Hanım ile iletişime geçmeye çalıştım; bir yanıt alamayınca son olarak firma sahibi olduğunu belirten S**** K******* ile görüştüm. Bu görüşmeler sonucunda, firmanın bana göndermiş olduğu e-postada turun ilgili şirket tarafından iptal edildiği ve sözleşme gereği en geç 14 iş günü içinde iade yapılacağı bildirildi.
Tüm banka bilgilerimi eksiksiz iletmeme ve aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme de alamadım.
Tüm bu süreç beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Tarafıma ödemiş olduğum 2.430 EUR'nun acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve gereken yollara başvuracağımı bildiririm.
3 Haziran’da Gesttravel Turizm Acentası (SDN Turizm - S**** K*) üzerinden EFT ile, o günün koşullarında 1000 Euro bedeli olan 45.250 TL ödeyerek 8-15 Eylül tarihleri arasındaki İspanya-Portekiz turunu satın aldım. Tura iki gün kala şirketi aramama ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen, uzu...
Gest Travel’den satın aldığım Provence yurt dışı turu, tur başlangıcına sadece 12 saat kala acente tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. 8 Temmuz’da gerçekleşen bu iptal sonrası, 4000 Euro tutarındaki nakit ödemenin iadesi için başvuruda bulundum. Acente bana başka bir tarihte tur te...
Gest Travel’dan 8 Temmuz 2025 çıkışlı Portekiz-İspanya turunu, 17 Şubat’ta havale ile ödedim. Ancak tur tarihinden sadece 1 gün önce aranıp turun iptal edildiği söylendi. Oysa sözleşmede en az 12 gün önce haber verilmesi gerektiği açıkça belirtiliyor. Duruma itiraz ettiğimde turu Ağustos ayına almam...
Yorumlar