to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Arat Wi-Fi'den Gestnet'e geçiş yapıldığı ve bu nedenle şubeye giderek internet kesintisi yaşamamak için sözleşme yenilememiz gerektiği söylendi.
Sözleşmeyi imzaladım ve Gestnet'ten bildirim aldım, internet süresinin dolacağı ve yeni paket yüklemem gerektiği hakkında. Buraya kadar her şey normaldi... Bir aylık paket yükledim, internetim açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, yarım saat bekledim. Bekleyen müşteri sıranız bir dedikten sonra kapandı. Tekrar aradım, yine aynı şeyi yaşadım. WhatsApp hattına yazdım, cevap yok. WhatsApp'tan tekrar sesli arama yaptım, yine ulaşamadım. Bu durum canımı çok sıktı. Karşımda muhatap olacak kimse yok. Madem interneti veremeyeceksiniz, neden ödemeyi alıyorsunuz? En kısa sürede ilgilenilmesini bekliyorum.
Aratwifi'den Gesnet'e geçiş yapıldı. Sözleşmeyi yeniledik, şu an ücreti ödediğimiz halde internetimizi açmıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, zaten WhatsApp hattından yeni abone olmak istiyorum derken cevap veriyorlar. Başka soruları cevapsız bırakıyorlar, bakmıyorlar.
Ücretini ödeyip 1 aylık paket satın almama rağmen gesnet internetimi açmıyor. Herhangi bir borcum da yok ve hiç de olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum. 30 dakika'lik bir bekleyişten sonra tam sıra bana geliyor ve sonra hattan atılıyorum. İki sefer aradım ve ikisinde de tam 30'uncu dakikada hattan ...
Arat Wi-Fi'den Gesnet'e geçmek için sözleşme imzaladım, WhatsApp üzerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sözleşme imzalayana kadar kısa sürede cevap gelirken, sözleşme imzalandıktan sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında internetimiz kesildi. Çağrı merkezini arayıp dakikalarc...
Yaklaşık yarım aydan fazladır arat wi-fi abonesiyim. 3 gün önce mesaj yollamışlar, *bir şirketle ortaklık yapıyoruz, gelip sözleşmenizi yenileyin" diye. Kendilerinden kaynaklanan sorunların iş yükünü neden ben yapayım ki. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Tam 30 dakika sıra bekletip tam sıra gelince ba...
Gesnet (eski ismiyle Arat Wi-Fi) internet hizmetiyle ilgili şikayetim var. Müşteri hizmetlerini aradığımda, cumartesi günü taşınmak istediğimi belirttim ve internetimi perşembe günü kapattım. Onların talebi üzerine cumartesiye randevu verdim. Ancak müşteri temsilcisini tekrar aradığımda, iki farklı ...
Yorumlar