to read complaints and reviews, or file yours.Gesnet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Merhabalar,
Arat Wi-Fi'den Gestnet'e geçiş yapıldığı ve bu nedenle şubeye giderek internet kesintisi yaşamamak için sözleşme yenilememiz gerektiği söylendi.
Sözleşmeyi imzaladım ve Gestnet'ten bildirim aldım, internet süresinin dolacağı ve yeni paket yüklemem gerektiği hakkında. Buraya kadar her şey normaldi... Bir aylık paket yükledim, internetim açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, yarım saat bekledim. Bekleyen müşteri sıranız bir dedikten sonra kapandı. Tekrar aradım, yine aynı şeyi yaşadım. WhatsApp hattına yazdım, cevap yok. WhatsApp'tan tekrar sesli arama yaptım, yine ulaşamadım. Bu durum canımı çok sıktı. Karşımda muhatap olacak kimse yok. Madem interneti veremeyeceksiniz, neden ödemeyi alıyorsunuz? En kısa sürede ilgilenilmesini bekliyorum.
Merhaba Mersin Şubemizde Abonelerimizin mağdur olmamaları için sözleşme imza sürecimiz hızla devam etmektedir Abone numaranızı ya da iminizi isim soy isim şeklinde paylaşırsanız Mersin şubemiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sorunumu kısa sürede düzeldiği için için teşekkür ederim. İyi çalışmalar
Biz teşekkür ederiz Hasan Bey
