to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Ürün Ve Geciken İade İçin Acil İade Talebi
Gerusta’nın kendi internet sitesinden 4 Ocak tarihinde Kadın Black Reverse Baskı Eşofman Altı adlı ürünü satın aldım. Ürün hiç gönderilmedi ve ardından tarafıma iadesinin yapılacağı söylendi; ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleştirilmedi.
964,60 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram sp15747. Defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir adım atılmadı; ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
964,60 TL’lik ödemenin hiçbir gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Efendim, Gerusta’nın internet sitesinden 4 Ocak tarihinde “Kadın Black Reverse Baskı Eşofman Altı” adlı ürünü satın aldığınızı ve sipariş numaranızın sp15747 olduğunu, 964,60 TL tutarındaki ödemenizin hâlâ iade edilmediğini üzüntüyle öğrendik. Uzun süredir yanıt alamadığınız ve bu durumun sizde hayal kırıklığı yarattığını anlıyor, bu gecikme için içtenlikle özür diliyoruz. Konuyu incelemeye alarak, ödemenizin **kredi kartınıza anında geri iade edilmesini** sağlamak için gerekli adımları hemen başlatıyoruz. İade işlemi tamamlandığında siz değerli müşterimize ayrıntılı bir bilgilendirme mesajı göndereceğiz. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, bu sürecin en kısa sürede sonuçlanmasını temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
