Yedek Parça Talebim 6 Aydır Karşılanmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Gerhau imoo güzellik robotumun plastik parçası kırıldı. 2025 Mayıs ayından bu yana, ürünün yedek parçası için satıcıyla iletişime geçiyorum. Yedek parça talebimi ilettim ve kendilerinin göndereceklerini söylediler. Özellikle Mayıs ayında gönderileceği belirtildi ancak aradan geçen sürede defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen her seferinde sadece 'yollayacağız' denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünüm İ****** S**** adına kayıtlı ve İstanbul’daki Gerhau’nun kendi internet sitesinden alınmıştır. Ürün garanti kapsamındaydı ve herhangi bir ek ödeme yapmadım.

Yaklaşık altı aydır mağduriyetim devam ediyor. Yedek parçanın artık acilen gönderilmesini talep ediyorum.