Ayakkabı Sorunu Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Merhaba, Divaresse ve george hoog pişmanlıktır. Paranızla rezil rüsva deneyimler yaşamayın.

George Hogg marka klasik ayakkabıyı nisanda satın aldım. Eylül ayında topuğu koptu. divaresse.com.tr üzerinden çağrı merkezini aradıktan ürünün tamiri ya da değişimi talebim olduğu ilettim.

Kargo ulaştı, 21 iş günü geçti, dönüş yok. Aradığımda ücret iadesi olacağını ilettiler. Şu an hala ücret iadesi yapılmadı. Bu arada.

Çağrı merkezi online üzerinden tamirat olmadığını son aradığımda iletti. Ürünü geri alamıyorum. Ücreti alamıyorum. Çağrı merkezi sistemi 2010 dan kalma. Oryantasyon edilmeyen çağrı merkezi personelleri sayesinde şu an mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü aldığım fiyattan %50 arttığını ve elimdeki üründen olmamla kaldım.