Sprey Başlığı Çalışmıyor, Tedavim Aksadı Ve Mağdur Oldum

Paınout Ice Diklofenak sprey ürününü eczaneden satın aldım ve kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra sprey başlığından ürün çıkmamaya başladı. Ürün içerisinde sprey olmasına rağmen, başlık hiçbir şekilde çalışmıyor ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünün fişi veya faturası elimde bulunmuyor ve fiziksel olarak başlıkta herhangi bir hasar ya da tıkanıklık gözlemlemedim. Garanti kapsamında da bir bilgiye ulaşamadım.

Sorunu çözmek için üretici firmaya mail attım ancak geri dönüş alamadım. Başka bir sprey başlığıyla denememe rağmen sonuç değişmedi, çünkü ürünün içinde basınç kalmadı. Bu nedenle ürünü kullanamıyor ve tedavimin aksamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün değişimi veya sorunun giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.