to read complaints and reviews, or file yours. 
Gentil Butik’ten 06.11.2025 tarihinde erkek hırka siparişi verdim, ancak elime gelen ürün talep ettiğim bedenden farklı gönderildi. Sipariş numaram #5646’dır.
Yaklaşık 15 gündür iade kodu almak için defalarca mesaj attım, aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonlar açılmıyor. Buna karşın yeni sipariş vermek istediğimde anında cevap veriliyor. Müşteri memnuniyetini tamamen görmezden alan, sadece satış odaklı bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve son derece mağdur ediliyorum.
Yanlış beden gönderilen bu ürün için gecikmeksizin ücret iadesi talep ediyorum. İade sürecimin derhal başlatılmasını ve bu ciddiyetsiz, sorumsuz tutumun ivedilikle sonlandırılmasını istiyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde Gentil Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 1.800 TL değerinde l beden bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 5712). 13 Kasım’da teslim aldığım paketten XL beden mont çıktı. Hemen ardından, yanlış beden gönderildiğini belirterek WhatsApp, e-posta, telefon ve web sitesi des...
06.11.2025 tarihinde Gentilbutik markasından mavi pantolon ve beyaz hırka siparişi verdim. Siparişlerim 08.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Esenler Mahallesi Ulus Sokak No:7 Daire:1 adresime teslim edildi. Ancak tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Sipariş numaralarım 5614 ve 5612’dir. Yanlış ürün ...
Gentilbutik.com üzerinden yaklaşık iki hafta önce, 5181 numaralı siparişim ile İstanbul’daki ev adresime triko kazak ve elbise siparişi verdim. Ancak bana hem yanlış ürün hem de yanlış beden gönderildi. Ürünleri iade etmek istiyorum fakat Gentilbutik’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri...
23 Ekim 2025 tarihinde Gentil Butik’ten 5392 sipariş kodlu bej renk astarlı bir mont satın aldım. Ürünün 4 gün boyunca kargoya verilmemesi üzerine siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ancak WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alama...
Gentil’in kendi internet sitesinden 5488 numaralı siparişimle bir hırka ve pantolon aldım. Ürünler iki gün önce Bursa’daki adresime teslim edildi. Ancak hem bedenleri uymadı hem de kumaş kalitesini hiç beğenmedim. Normalde değişim yapmak istiyordum fakat müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve umursamaz ...
Yorumlar