Yanlış Beden Gönderildi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Instagram üzerinden Gentil Butik’ten 11 Mart tarihinde L beden bir t‑shirt siparişi verdim, ürün 17 Mart’ta elime geçti. Ancak sipariş ettiğim L beden yerine XL beden gönderilmiş.

Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden firmaya defalarca kez yazdım ve beden değişimi talep ettim, fakat günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Yanlış gönderilen ürünün, ekstra bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede doğru beden olan L beden ile değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.