Sipariş Durumu Bilinmiyor, Ücret İadesi İstiyorum

Gentil Butik’ten 19 Mart tarihinde bir adet triko hırka siparişi verdim. Sipariş numaram 10384 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım ve firmadan muhatap bulamıyorum.

WhatsApp, Instagram DM, e-posta ve telefon dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbirinden dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir açıklama veya bilgilendirme sağlanmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikme ya da stok durumu hakkında en ufak bir bilgi veriliyor.

Bu koşullarda artık ürünün gönderilmesini talep etmiyorum, ödediğim ücretin tamamının ivedilikle iade edilmesini istiyorum. İlgili siparişle ilgili tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.