Asansör Kapalı Olduğu İçin Alınan Haksız 4 Bin TL Ücretin İadesi

11.07.2026 tarihinde Gentaş Nakliyat ile Sarıyer’den Kağıthane’ye evden eve taşınma için 25.000 TL’ye anlaştım. Görüşmeler sırasında asansör kullanımıyla ilgili ekstra bir ücret çıkabileceği veya asansörün kapalı olması durumunda fiyatın değişeceğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sözleşmede de böyle bir madde yer almadı.

Taşınma günü apartman asansörünün kapalı olduğu görüldüğünde firma, bu durumu gerekçe göstererek benden ek ücret talep etti. Taşınma işlemi bittikten sonra, anlaşma tutarının üzerine 4.000 TL’yi nakit olarak ödemek zorunda bırakıldım. Buna rağmen firma bana fatura da kesmedi ve herhangi bir resmi belge verilmedi.

Eşyalarımda bir zarar oluşmadı ancak asansörün kapalı olması bahanesiyle önceden konuşulmayan ve bilgilendirilmediğim bu 4.000 TL’nin haksız yere alındığını düşünüyorum. Fazladan alınan 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.