to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni almış olduğum Redmi Note 13 Pro cihazımın IMEI numarasının klonlandığı yönünde bir mesaj aldım. BDK ve Genpa firması ile iletişime geçip gerekli evrakları ve taahhütnameyi doldurup göndermeme rağmen telefonum kapatıldı. Elimde faturası olduğu ve iletişime geçtiğim halde telefonumu kapattılar. Faturamı ibraz etmeme rağmen telefonumun kapanmasına anlam veremiyorum.
Genpa şirketinden bu konuyla ilgili bir açıklama bekliyorum.
Telefonumun bataryası şiştiğinden servisine göndermek istedim. Servise gönderim sağlamadan önce Genpa teknik servisi arayıp bilgi almak istedim. Durumu anlattım hatta ilk başta IMEI numaramı bilmiyordum telefonu açıp IMEI numaramı öğrenip geri dönüş sağladım geri dönüş sonrası kontrol ettiler ve tel...
02/10/2023 de arızalanan telefonumu Genpa Hasanpaşa' ya servise verdim ve yeni bir cihazla değiştirdiler. Devamlı gelen IMEI kaydı eksikliği ile ilgili SMS uyarılarından sonra 06.05.2024 te Genpa ile iletişime geçtim ve IMEI kaydını yapmalarını istedim. 20 iş günü içinde kaydolacağını belirttiler. 0...
Genpa garantili Xiaomi Note 13 Pro telefon aldım. Telefonda kamera hatası çıktı ve aradığımda cihazı istediler. İnceleme sonucu para iadesi kararı çıktı. İstedikleri bütün evrakları hemen yolladım bir an önce param yatsın diye. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm durumum acil yeni bir telefon almam g...
Redmi Note 8 Pro telefonumu Genpa'ya kasadaki kırık değişimi talebinde bulunarak ilettim ve 05.10.2023 tarihinde teslim aldım. Kasa yapılmıştı fakat çalışır halde gönderdiğim ön kamerayı bozarak vermişler. Ürünü geri götürdüğümde ücretsiz şekilde yapacaklarını söylediler. En sonunda 4.500 TL fatura ...
Genpa servisine 01.02.2024 tarihinde arızalı olan Redmi Note 10 telefonumu 5290923 servis numarası ile bıraktım. Ana kart değişmesi gerektiği söylendi. Fiyat olarak da 3750 TL + 370 TL işçilik dediler. Olur dedik. Ancak öncelikle 370 TL servis ücreti ödeyeceksiniz, sonra size net sonuçlar ile ilgili...
Yorumlar