Genmot Krank Mili Erken Kırıldı, Servis Cevapsız Kaldı

Genmot markalı krank mili, Başak 2050 ash 2010 model traktörüme Düzce Başak traktör servisi Velioğlu Traktör tarafından takıldı. Traktör 330 saatteyken bu krank takıldı ve sadece 31 saatlik kullanımın ardından, 361 saatte krank keserek ciddi hasara yol açtı. Traktörü toplamda 2 yıldır kullanıyordum, bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle ağır bir arıza yaşanması kabul edilebilir değil.

Krank kırıldıktan sonra servisle ve ilgili firmayla görüşmeme rağmen bir buçuk ay boyunca ne arayan ne soran oldu, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Servis, aracı yaptırmam gerektiğini, işime engel olduğunu söyleyerek süreci tamamen bana bıraktı. Mecburen başka bir firmadan yeni krank almak zorunda kaldım ve Başak traktör ustalığı olarak da 60.000 TL ödeme yaptım. Tüm bu masraflar ve iş kaybı sonucunda mağdur olan taraf tamamen benim.

Bu süreçte ne Genmot ne de ilgili servis tarafımca yaşanan mağduriyete karşı herhangi bir destek sunmadı. En azından ödemek zorunda kaldığım yüksek ustalık bedeli ve yeni krank masrafı konusunda, imkanları ölçüsünde bana yardımcı olmalarını, uğradığım mağduriyetin kısmen de olsa giderilmesini istiyorum. Geri dönüş yapılarak sorunumun incelenmesini ve makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.