to read complaints and reviews, or file yours.General Mobile 24 Pro’da Tek Operatör Sorunu: Sadece Vodafone Sim Çalışıyor
General Mobile 24 Pro model telefonumu yaklaşık 2 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazımda yaklaşık 3 aydır Vodafone dışındaki hatları kullanamıyorum. İlk olarak Türk Telekom ve Vodafone hatlarımı birlikte kullanıyordum, telefon sadece Vodafone hattını tanıyordu. Türk Telekom hattını tek başına takıp denediğimde de çalışmadı. Daha sonra Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdım, fakat bu kez de yine sadece Vodafone hattı çalıştı.
Şu anda cihazın iki sim yuvasında da sadece Vodafone hattı aktif olarak kullanılabiliyor. Telefon, internet, SMS ve aramalar için hangi hattı tercih etmek istediğimi soruyor, yani aslında iki hattı da görüyor ancak Vodafone dışındaki hatta işlem yapmaya izin vermiyor. Telefonu yeniden başlattığımda “telefon hizmetleri sim 1’e izin vermiyor” şeklinde bir bildirim alıyorum ve diğer operatör hattını kullanamıyorum.
Cihazımın garanti süresi bitmiş olsa da IMEI bilgisine ulaşabiliyorum ve bu durumun donanımsal değil yazılımsal bir kısıtlama ya da hata olabileceğini düşünüyorum. General Mobile’ın bu sorunu ücretsiz bir yazılım güncellemesi ile gidermesini ya da gerekiyorsa ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum. Farklı operatör hatlarını da sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Gelişme
General Mobile 24 Pro model telefonumu yaklaşık 2 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Yaklaşık 3 aydır cihazımda Vodafone dışındaki hatları kullanamıyorum. İlk etapta Türk Telekom ve Vodafone hatlarımı birlikte kullanıyordum, telefon sadece Vodafone hattını tanıyor, Türk Telekom hattını ise hiç çalıştırmıyordu. Türk Telekom hattını tek başına taktığımda da yine şebeke alamadım. Bu nedenle Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdım ancak bu kez de sadece Vodafone hattı çalıştı, diğer operatör yine devreye girmedi.
Şu anda cihazın iki sim yuvasına da farklı operatör hatları takıyorum, telefon her iki hattı da görüyor, hatta telefon, internet, SMS ve aramalar için hangi hattı tercih etmek istediğimi soruyor. Ancak Vodafone dışındaki hatta herhangi bir işlem yapmama izin vermiyor. Telefonu yeniden başlattığımda “telefon hizmetleri sim 1’e izin vermiyor” şeklinde bir bildirim alıyorum ve diğer operatör hattını kullanamıyorum.
Cihazımın garanti süresi bitmiş olsa da IMEI bilgisine ulaşabiliyorum ve yaşadığım sorunun donanımsal değil, yazılımsal bir kısıtlama ya da hata olabileceğini düşünüyorum. General Mobile’ın bu sorunu ücretsiz bir yazılım güncellemesi ile gidermesini ya da gerekiyorsa ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum. Cihazımı sadece Vodafone ile sınırlı kalmadan, farklı operatör hatlarını da sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
