Media Markt Ve Yetkili Servisin Nakit Ödeme Dayatması Ve Kaba İletişim Mağduriyeti

Media Markt’ten Kicks Scooter Boo. QR12 marka scooter satın aldım. Ürün arızalanınca Media Markt yönlendirmesiyle Nar Ev Aletleri servisine gönderdim. Servis beni arayarak yapılacak işlemi ve toplam 1.500 TL ücret çıkacağını söyledi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmak istediğimi belirttiğimde sadece nakit çalıştıklarını söyleyip telefonu kapattılar.

Günümüzde pazarda bile kredi kartı geçerken, yetkili serviste kartla ödeme kabul edilmemesini ve bu şekilde kaba bir iletişim kurulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyu Media Markt müşteri hizmetlerine de ilettim ancak onların da “servisler nakit çalışıyormuş” diyerek yardımcı olmaması beni daha da mağdur etti.

Hem Nar Ev Aletleri servisinin sadece nakit ödeme dayatması hem de Media Markt’in bu uygulamaya göz yumması nedeniyle şikayetçiyim. Kartla ödeme yapabileceğim, yasalara ve tüketici haklarına uygun bir ödeme seçeneği sunulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.