Gsb Biz Telefon Desteği Başvurusu Bulunmamaktadır

Vergisiz telefon hakkımı kullanmak istedim. Gönderi bildirim sisteminden (GBS) Amazon'dan aldığım telefon için faturayla tüm bilgileri eksiksiz girdim. Birkaç gün öncesine kadar başvuru durumum yeni olarak gözüküyordu. Şimdi ise 'Başvurunuz bulunmamaktadır' diyor. 'Başvurunuz bulunmamaktadır' ne anlama geliyor? Tüm şartları taşıyorum, faydalanmam için bir engel olmaması gerekirken neden böyle bir durumla karşılaşıyorum?