Gençaystar Travel Tur Programı Başarısızlığı

18-26 Ağustos 2023 tarihinde otobüsle Büyük İtalya & Yunanistan & Balkan turuna üç kişilik aile olarak katıldık. Aslen 1-9 Eylül 2023 tarihleri arasında yapılacak olan turumuz üç gün kala haber verilerek 18-26 Ağustos tarihine alınmış. Defalarca aramamıza rağmen kalınacak oteller ve rehber bilgisi verilemedi. Son gün tur programının tersten başlayacağı bilgisi verildi. (Gemi rezervasyonu yapılamadığı söylendi.) Turun tersten başlaması Bulgaristan sınırında yoğunluktan 4 saat, Hırvatistan sınırında tur şirketinin eksik evrak düzenlemesinden dolayı 3-4 saat zaman kaybımıza sebep oldu. Ayrıca sınır kapılarında hijyenden uzak tuvaletleri kullanmak zorunda kaldık. İhtiyaç molası yerleri önceden planlanmamış, rastgele seçildi. Otellere giriş saatlerimiz yolların karıştırılmasıyla daha da gecikti, otel girişleri geç olunca sabah çıkış rehberimiz tarafından geç saatlere alındı. Dolayısıyla göreceğimiz yerler ve serbest zaman kısıtlı hale geldi, maratona katılmışçasına İtalya'ya ayak basma gezisi yapabildik. Rehberimizin yabancı olması Türkçe bilmesine rağmen iletişimimizi zorlaştırdı. Şikayetlerimiz dile getirildi mi, firma ile iletişime geçildi mi bilmiyoruz. Otobüsteki koltuk ve koridor aralığının sıkışıklığı ayrı, tur sırasında yaşadığımız gerginlikler ve stres ayrı, bitmesin diye dua edeceğimiz tatilimiz maalesef bir an önce dönelim diyerek sonlandı. Adını yıllarca duyduğumuz, tecrübesine güvendiğimiz Gençaystar Travel ile seyahat etmeyi bir daha düşünmüyoruz.