to read complaints and reviews, or file yours. 
Gencallar firmasından almış olduğum James Franco marka ayakkabı, 3 ve 4 ayda yanlardan açılmış, iç kısmında deforme olmuş ve dikiş yerlerinden sökülmüştür. Firmanın cevabı, 'Üretim hatası yoktur.' şeklinde olmuştur. Bu ayakkabının iadesini ve yenisinin verilmesini talep ediyorum. Firma, ürününün arkasında durmuyor. Gereğinin yapılmasını isterim.
Ürünü Gencallar mağazasından aldım. O kadar para verip birkaç ay içerisinde aşırı deforme olması gerekçesi ile ürün incelemeye yollandı. Sonuç tadilat edildi. Geri geldi ve bu kadar büyük firmaların müşteri memnuniyetini böylesine göz ardı etmesi üzücü. Ayakkabı hala yırtık durumda iade kabul edilme...
Gencallar'dan aldığım 2 adet ayakkabının maalesef değişimi yapılmıyor. Birini bir ay kullandım ve yıprandı, diğerinin ise aldığımın ilk haftasında yamuk olduğunu fark ettim. Ayakkabıları mağazalarına götürüp teslim ettim. Mağaza tarafından incelemeye gönderileceği söylendi. Bir ay sonra bana dönüş y...
Yorumlar