Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Gen Academy'den Alınan Üyelikte Derslere Erişememe Ve Kesintili İade Sorunu

18 Aralık 19:25
172

Gen Academy üzerinden 12.12.2025 tarihinde 2985 TL ödeyerek kredi kartıyla üyelik satın aldım. Ancak üyelik açtığım günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde eğitim verilmedi, sistem üzerinden ders alamadım ve canlı yayınları da açamadım. Özellikle https://livestream.genacademy.co/derslerim/ adresi üzerinden derslere erişim sağlamaya çalıştığım halde hiçbir canlı ders açılmadı ve eğitimlere fiilen katılamadım.

Yaşadığım bu sorunlara rağmen tarafıma çözüm sunulmadığı gibi, iade talebimde de ödemiş olduğum tutardan %30 kesinti yapılarak iade yapılacağı bilgisi verildi. Ben hiçbir canlı derse katılamamış, eğitimlerden yararlanamamış ve hizmeti alamamış olmama rağmen kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Talebim, kredi kartımdan tahsil edilen 2985 TL tutarının, hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesidir. Derslere fiilen erişemediğim ve hizmetten yararlanamadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin eksiksiz şekilde iadesini rica ediyorum.

gen-academyden-alinan-uyelikte-derslere-erisememe-ve-kesintili-iade-sorunu-2.jpg

Gelişme
Gelişme

22 Aralık 15:03

12.12.2025 tarihinde Gen Academy üzerinden çevrim içi olarak 2985 TL tutarında kredi kartıyla üyelik satın aldım. Üyeliğimi aktif ettiğim günden bu yana tarafıma fiilen hiçbir şekilde eğitim verilmedi, sistem üzerinden ders alamadım ve canlı yayınları da açamadım. Özellikle https://livestream.genacademy.co/derslerim/ adresi üzerinden derslere erişim sağlamaya çalışmama rağmen hiçbir canlı ders açılmadı ve eğitimlere katılamadım.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak yaklaşık 2 hafta önce kendilerine e-posta gönderdim, yalnızca ilk mailime dönüş yaptılar, sonrasında attığım maillere hiçbir şekilde cevap vermediler. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan tarafımla iletişime geçilmedi ve sorunum çözülmedi.

Tüm bu süreçte derslere erişememiş, hiçbir canlı derse katılamamış ve hizmetten yararlanamamış olmama rağmen, iade talebim üzerine ödemiş olduğum tutardan %30 kesinti yapılarak iade yapılacağı bilgisi verildi. Hizmeti fiilen alamadığım ve eğitimlerden hiç yararlanamadığım halde bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Talebim, kredi kartımdan tahsil edilen 2985 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesidir. Adana’da ikamet etmekteyim ve üyeliğim tamamen online olarak gerçekleşmiştir. Derslere erişemediğim ve hizmeti alamadığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Talebi

12 Şubat 12:22
8.887

Gen Academy'den Yetersiz Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Neslihan
15 Aralık 22:51
310

Ücret İadesi Sorunu Ve Üyelik İptali

26 Mart 17:42
4.384

Gen Academy Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Talebi

21 Mart 17:07
3.932
Benzer Şikayet Yaz