Eğitim Sertifikasına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

Merhaba,

Gen Academy üzerinden almış olduğum “[Satış, Pazarlama ve Marka Yaratma] ” eğitimini eksiksiz şekilde tamamladım. Eğitim sonunda sertifikam oluşturuldu, ancak "sertifikayı indir" butonları görünmediği için dosyayı cihazıma kaydedemedim.

Açılan bağlantılar 404 hatası verdiğinden dolayı sertifikama hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durumu hem Instagram üzerinden hem de Gen Academy'nin WhatsApp üzerinden defalarca bildirdim. Uzun süre dönüş yapılmadı.

Son olarak geri dönüş yapıldı ve tarafımdan e-posta adresim istenerek teknik ekibe iletileceği belirtildi. İstenilen şekilde e-posta adresimi paylaştım. Ancak üzerinden [2/3] geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş sağlanmadı. Eğitimimi başarıyla tamamlamış olmama rağmen sertifikamı alamamakta ve mağdur edilmekteyim.

Bu konuyla ilgili teknik destek sağlanmasını, sertifikamın PDF formatında tekrar oluşturularak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvurarak hakkımı arayacağımı bildiririm.
Zarife K********