to read complaints and reviews, or file yours. 
45 gün önce, Gemaş firmasının İzmir bölge teknik sorumlusu olduğunu belirten K**** Bey ile yaptığım görüşmede, tesisimize ait havuz temizleme robotunun arızasını Ankara’daki servis bayileri Molekül Kimya aracılığıyla kendilerine ileteceğimi söyledim. Mevsim itibarıyla yüzme havuzlarının yoğun olduğunu ve havuz robotunun bizim için çok önemli bir makine olduğunu konuşmamız sırasında K**** Bey ile hemfikir olduk. Kendisi, arızanın en kısa sürede giderilerek robotun tekrar bize ulaştırılacağını belirtti. Ancak aradan geçen 45 gün sonunda robotun durumu hakkında hiçbir bilgi alamadık. Ne kendi bayileri olan Molekül Kimya’ya konu hakkında bilgi veriyorlar ne de attığım mail ve mesajlara cevap veriyorlar. Bu kadar ciddiyetsizlik ve vurdumduymazlık müşteri memnuniyetsizliğine yol açıyor.
www.havuzadair.com internet sitesinden My Dolphin M500 havuz robotu satın aldık (firma ismi Else Havuz Teknolojileri) şu an ki fiyatı 100 bin tl üstünde... Robot garanti süresi içinde arızalandı ve ithalatçı firma olan Bella Havuz'a yolladık. Son derece ilgisiz olan firma yetkilileri uzun telefon a...
14.06.2022 tarihinde Gemaş marka havuz motoru aldım. 19.06.2023 tarihinde motor arızalandı ve satın aldığım bayiye durumu bildirip Garanti kapsamındaki havuz motorunu fabrikaya iade edilmek üzere bayiye teslim ettim. Fabrika havuz motorunun yanlış kullanım sonucu arıza yaptığını, bu nedenle garanti ...
Gemaş Bodrum şubesinden gsc-302 klor jeneratörü PH düşürücü dozaj pompası arızası için 6 Haziran 2024'te servis talebinde bulundum. Bugün 21 Temmuz 2024, bir buçuk ayı geçti hala servis verilmedi. (Mesajlar ekteki resimde) Web sitesinden genel merkeze de mail yazdım, dönüş olmadı. Gemaş Bodrum gibi ...
Bella Havuz bir gemaş şirketi. Havuz robotlarıyla ilgileniyorlar. Garanti kapsamındaki robotumu Dolphin M500 sorunları nedeniyle kargolayıp gönderdim. İnceleme sonucunda ürün kargolanıp tekrar tarafıma geri gönderildi. Burada geri dönüşün kargo ücreti tarafıma karşı ödemeli olarak yapıldı. Bunun yan...
Dolphin 2x2 Pro Gyro model havuz robotumuzun hareket etmemesi nedeniyle, 10 Temmuz’da Bella Havuz’un Antalya Kepez şubesine tamir için teslim ettik. Robotun, sitede 200 kişinin kullandığı havuzda kullanılması gerektiğini ve havuz sezonunda olduğumuzu özellikle belirterek sürecin hızlandırılmasını ve...
Yorumlar