@gelmobil’in Gerçek Olmayan Telefon Kampanyası ve Gizli Ücret İade Talebi

Sosyal medyada sıkça reklamları ve paylaşımları yapılan, Kıbrıs firması olarak kendini tanıtan getmobil adlı şirketin 5000 TL peşinat ve 18 ay vadeli telefon kampanyasını gördüm. Reklamı inceledikten sonra kendileriyle iletişime geçerek telefon almak istediğimi belirttim. Benden 5000 TL peşinat ve almak istediğim marka modeli istediler; ben de iPhone 17 Pro max 512 GB için talepte bulundum ve bana iletilen IBAN’a 5000 TL peşinatı gönderdim.

Ertesi gün tarafıma dönüş yaparak kargo işlemleri için süreci başlattıklarını söylediler ve güven kazanmak amacıyla adıma düzenlenmiş fatura görseli gönderdiler. Ardından, ürünü kargoya verebilmek için yasal prosedür gereği KDV ödemesi yapmam gerektiğini, 13.127 TL KDV tutarını ödemem halinde bu ödemenin işlem sonunda 7–10 dakika içinde hesabıma geri yatacağını belirttiler. Bu süreçte güvenimi kaybetmemem için sürekli kargo şubesinden atıldığını iddia ettikleri kargo bilgileri ve fatura görselleri paylaşmaya devam ettiler. Ben de bunun üzerine 13.127 TL KDV ödemesini yaptım.

Sonrasında bu kez IMEI kayıt işlemleri için prosedür gereği 24.854 TL daha ödemem gerektiğini, bu ödemeyle birlikte yatırdığım KDV ücretinin işlem sonunda 120 saniye içinde hesabıma geri döneceğini söylediler. Bu aşamada şüphelerim iyice arttı. Güven vermek için BTK adına düzenlenmiş IMEI kayıt faturası gönderdiler ve istersem e-devlet üzerinden kontrol edebileceğimi belirttiler. Kontrol ettiğimde kayıt doğru görünmesine rağmen şüphelerim geçmedi. 24.854 TL’lik bu ödemeyi yapmadan önce bankamı aradım; banka şüpheli işlem olabileceğini söyleyerek beni uyardı ve hesaplarımı bloke etti.

Bunun üzerine firmaya bu ek ödemeleri neden en başta söylemediklerini sordum ve işlemin iptal edilerek gönderdiğim 5000 TL peşinat ile 13.127 TL KDV ödemesinin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak sanki mağdur olan kendileriymiş gibi, IMEI kaydını yaptıklarını, işlemi iptal edemeyeceklerini, şirketlerinin zarar edeceğini, kargoda zaman kaybettiklerini söyleyerek bahaneler ürettiler ve yasal işlem başlatacaklarını iddia edip iletişimi kestiler.

Toplamda ödediğim 5000 TL peşinat ve 13.127 TL KDV tutarının derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Ayrıca hukuki süreci başlattım ve bu şikayeti hem paramın iadesi için hem de başka insanların bu yöntemle mağdur olmaması için yazıyorum.