Ödenen 3.200 TL Karşılığında Sertifika Ve E-Devlet Kaydının Gerçekleşmemesi

Gelişim Akademi Merkezi’ne yaklaşık Mart ayında 3.200 TL ödeyerek özel eğitim eğitmenliği sertifikası için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana, bir ay içinde üniversite onaylı sertifikanın elime ulaşacağı ve bu sertifikanın e-Devlet sistemine işleneceği açıkça söylendi. Ayrıca sertifikanın farklı bir üniversite üzerinden düzenleneceği ifade edildi.

Aradan beş aya yakın süre geçmesine rağmen ne e-Devlet’te herhangi bir kayıt görünüyor ne de elime resmi, ıslak imzalı veya asıl sertifika belgesi ulaştı. Sürekli WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “üniversiteden onay bekliyoruz” denilerek oyalandım ve net bir tarih verilmedi. Son olarak Batı Kıbrıs isimli bir üniversiteden karekodlu bir sertifika gönderdiler, ancak bu da vaat ettikleri gibi e-Devlet’te görünmüyor ve bana başta söylenen üniversite ile de uyuşmuyor.

Ben Gözde G**** olarak, verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli bekletilmem nedeniyle mağdur oldum. Başvuru sırasında vaat edilen şekilde sertifikamın e-Devlet’e işlenmesini ve resmi belgemin tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 3.200 TL’nin iadesini talep ediyorum. Kurumun bu hatasını telafi ederek mağduriyetimi ivedilikle gidermesini istiyorum.