to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Görünmeyen 540 Saatlik Sertifika İçin 3500 TL Ödeme Mağduriyeti
Gelişim Akademi’den 31 Mart tarihinde 3.500 TL ödeyerek özel eğitim alanında, 540 saatlik, üniversite onaylı ve e-Devlet’te görünecek bir sertifika vaadiyle kayıt oldum. Kayıt olurken sürenin uzaması durumunda mağdur olacağımı özellikle belirtmeme rağmen, en geç Nisan ayının son haftasında sertifikanın e-Devlet’te aktif olacağı söylendi.
Nisan ayının son haftasına doğru WhatsApp üzerinden akademi ile iletişime geçtiğimde, ilk olarak vaat edilen 540 saatlik sertifikayı sağlayamadıklarını, bu nedenle e-Devlet’te görünecek belgenin ancak 120 saatlik olacağını ilettiler. Telafi amacıyla, 540 saatlik fakat e-Devlet’te görünmeyen ek bir sertifika verebileceklerini söylediler. Sonrasında ise 540 saatlik, üniversite onaylı ve e-Devlet’te görünecek sertifika için uğraştıklarını belirttiler; ancak bugün itibarıyla, üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmiş olmasına rağmen e-Devlet’te herhangi bir sertifika görünmemektedir.
Elimde ödeme ve görüşmelere dair mesaj kayıtları ve sisteme T. C. Kimlik numaramla giriş yaptığım bir online eğitim portalı bulunmaktadır. Başta açıkça vaat edilen şekilde, e-Devlet’te görünecek 540 saatlik, üniversite onaylı özel eğitim sertifikamın bir an önce tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gelişim Akademi Merkezi üzerinden 540 saatlik, üniversite onaylı ve e-Devlet’te görüneceği belirtilen özel eğitim sertifikası programına 3.500 TL ödeyerek kayıt oldum. Eğitimi ve sınavı 31 Mart tarihinde sistemde tamamen bitirdim.
O tarihten bu yana sertifikamın e-Devlet’e yansımaması ile ilgili kurumla defalarca, yaklaşık 50 kez WhatsApp üzerinden görüştüm. Süreç boyunca önce denetim olduğunu söyleyip beklettiler, ardından üniversitenin 540 saatlik sertifika veremeyeceğini, sadece 120 saatlik ve e-Devlet’te görünen bir sertifika sağlayabileceklerini ilettiler. Daha sonra tekrar 540 saatlik sertifika için uğraştıklarını söylediler. Son olarak ebys üzerinden onay geldiğini ve e-Devlet’e yansıyacağını ifade etmelerine rağmen hâlâ e-Devlet’te hiçbir şekilde görünmüyor.
Bir belgenin, her ne koşulda olursa olsun bu kadar uzun süre e-Devlet’e yansımamasını mantıklı bulmuyorum ve ödediğim ücretin bu süreçte atıl kalmasından rahatsızlık duyuyorum. Bu gecikme nedeniyle sertifikam e-Devlet’te olmadığı için başvurularımı kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım. İade istemiyorum, hakkım olan 540 saatlik özel eğitim sertifikamın bir an önce e-Devlet’te görünür hale getirilmesini istiyorum.
Ayrıca, üniversiteye iletilen evrak kayıt numarasının, üniversiteye yatırılan harcın hangi tarihte yatırıldığının ve bu sürece ilişkin tüm resmi belgelerin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Hem sertifikamın e-Devlet’te en kısa sürede aktif hale getirilmesini hem de yaşanan sürecin şeffaf ve belgeli bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
An itibariyle durum hakkında WhatsApp üzerinden listelerin onaylanmaya başladığını benim belgenin de geldiğinde ileteceğini söylediler. Son 3haftadır maalesef aynı şey söyleniyor. Hala bekliyorum
Şikayetvar yazımdan sonra WhatsApp üzerinden görüşme sağladım 13.05.2026 tarihinde. En kısa zamanda temin edileceği söylendi. 31mart tarihinde Nisan sonu sertifika görüntülenecek diye ödeme yapmama rağmen 25.05.2036 tarihi itibariyle hala sertifika verilmedi.
25 Mayıs tarihinde tekrar iletişime geçtim bütün süreç tamamlandı ebys sisteminden e devlete yüklenme sürecindeyiz denildi. Aradan 1hafta daha geçti hala e devlette görünen bir sertifika yok. Kesinlikle uzak durun resmen aylardır oyalıyorlar. Ben çok mağdur oldum ve hala mağduriyetim devam ediyor.
