300 TL'lik Yükleme Sonrası Eksik Jeton Ve Destek Yokluğu

29.06.2026 tarihinde TikTok üzerinden gelinim ol.com hesabına Garanti Bankası kartımla 300 TL’lik yükleme yaptım, karşılığında sadece 225 jeton verildi. Yükleme sonrası zaten yalnızca 10 mesaj hakkı olduğu için çok kısa sürede mesaj hakkım da bitti ve karşı tarafla hiçbir şekilde iletişim kuramadım.

Yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulabileceğim bir destek ekibi, canlı yardım veya açık bir iletişim kanalı bulunmuyor. Ne eksik verilen jetonlarla ilgili ne de iletişim sıkıntısıyla ilgili kimseye ulaşamıyorum.

Bu tür işlemlerde kullanıcıların açıkça bilgilendirildiği, yeterli mesaj hakkı tanımlandığı, sorun yaşandığında ise ulaşabileceği bir destek ekibi olduğu bir sistem kurulmasını ve şartların kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.