to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden güvenerek sipariş verdiğim “Gelinçiçekcom” adlı sayfadan, özel günüm için gelin çiçeği siparişi verdim. Ancak gelen ürün ne görseldekiyle aynıydı ne de özenle hazırlanmış bir çiçeğe benziyordu. Yaprakları çıkarılmamış, çiçek sayısı eksik ve genel olarak özensiz bir çiçek gönderilmiş.
Firmayla iletişime geçip değişim talep ettiğimde ise tek önerileri “Yaprakları siz kesin, zahmetsiz” oldu. Yani ben, ücretini ödeyerek ve güvenerek sipariş ettiğim ürünü bir de kendim düzeltmeye çalışacakmışım. Üstelik defalarca aramama rağmen hiçbir telefon açılmadı, sesli aramalarım yanıtsız bırakıldı.
Profesyonellikten uzak, müşteri memnuniyetini hiç önemsemeyen bir yaklaşımla karşılaştım. Benim için çok özel bir günde kullanılacak bu ürünün bu kadar basit ve ilgisizce hazırlanması kabul edilemez. Değişim talebimi reddetmeleri ve çözüm üretmemeleri, bu işin ne kadar ciddiyetsiz yapıldığını gösteriyor.
Bu markaya güvenerek sipariş verdiğim için büyük pişmanlık yaşıyorum. Sadece gönderilen çiçek değil, sonrasında verilen tepkiler de büyük bir hayal kırıklığıydı.
Buradan hem tüketici haklarımı arayacağımı hem de ilgili mecralara (CİMER dahil) başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
İlk kez firmanızdan sipariş vermiş olmaktan büyük bir heyecan duymuştum. Ancak, yaşadığım deneyim ne yazık ki hayal kırıklığı yarattı. Sipariş sürecinde, beğenerek seçtiğim çiçeğin ödemesini yaptıktan sonra tarafıma ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi ve alternatif bir çiçek seçmem gerektiği söy...
Buraya bakmadan sipariş verdiğim için çok pişmanım. Site gösterilen ve teslim edilen çiçeklerin görselleri ile ilgili çok fazla şikayet oluşturulmuş. Bir yenisinin daha eklenmesinin marka için bir önemi olacağını düşünmüyorum. Özel bir günde bu kadar özensiz hazırlanmış teslimat yapılması insanı hem...
Taze çiçek mi, bir daha asla! Bu sayfadan işe yeni başlayan gelinim için bir çiçek siparişi verdim ancak gelenin görselle hiçbir alakası yok, onay vermeden onaylandı denilerek gönderildi, görür görmez müşteri hizmetlerini aradım, bir şey yapamayız şikayet birimine bildirin denildi, mesaj atıyorum an...
Annemin doğum günü için çiçek siparişi verdim. Siparişimi hem geç teslim ettiler hem de kırılmış bir çiçeği boya ile boyamışlar; sitelerinde orijinal renkmiş gibi satış yapıyorlar. Yazıyorum, cevap vermiyorlar. Arıyorum, yine cevap yok. Instagram adreslerine yazdım, mesajı görüp bir şey yazmadılar. ...
Sipariş verildiğim ürün tamamen kötü solmuş minicik halde geldi. Ürünü teslim almadım. Taze çiçek tarafından arandığımda şikayetimi söyledim ürünün görselini onay verdiğim için ve güya sitelerinde reklamı yapılan ürünü seçmiş olmama rağmen bana Özel hazırlandığı söylenerek ücret iadesi yapılmayacağı...
Yorumlar