Tam Ödenen Borç Dosyamın Kapatılmaması Ve Resmi Onayının Gecikmesi

Gelecek Varlık Yönetim a. Ş. bünyesindeki 2023/34004 numaralı borç dosyamla ilgili yaklaşık 7–8 aydır işlemlerin yürütülmesinde çeşitli aksaklıklar yaşamaktayım. Bu süreçte tarafımdan yapılan ödemeler sisteme geç de olsa sonradan yansımış; sonuç olarak 24.08.2026 tarihi itibarıyla tüm borcumu ödeyerek dosyayı tamamen kapatmış bulunmaktayım.

Son yaptığım görüşmede, borcun kapandığına dair resmi onayın verileceği ve en geç yarım saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, aradan birkaç gün geçmesine karşın kurumunuzdan hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmamıştır. Borcumu eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen dosyanın kapatılması ve buna ilişkin bilgilendirme süreçlerinin geciktirilmesi tarafımda ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Tamamen ödenmiş olan borç dosyamın ivedilikle resmen kapatılmasını ve icra ile kurum içi tüm UYAP sistem kayıtlarından düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca ptk3889385 protokol numaralı dosyamla ilgili olarak, kurumunuza herhangi bir borcumun kalmadığını açıkça gösteren, imzalı ve resmi nitelikte bir “İbraname / Borcu Yoktur” yazısının düzenlenerek en geç bugün mesai bitimine kadar tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum.

Belirttiğim taleplerin süresinde karşılanmaması ve resmi “borcu yoktur” teyidinin iletilmemesi halinde; tüm ödeme dekontlarım, borç dökümlerim ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelere ait arama kayıtlarını delil olarak sunmak suretiyle BDDK, CİMER ve ilgili diğer tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

S***** C*******