Borç Ödeme Sürecinde Temsilcinin Olumsuz Ve Tehditkar Yaklaşımı

Gelecek Varlık'a 12 yıldır ödeyemediğim bir borcum vardı. 5 ya da 6 ay önce kendilerini aramış ve borcumu ödemek için 25 bin TL teklif etmiştim; bu teklifim kabul edilmişti. Ancak bir aksilik olmuş ve ödeme yapamamıştım. Bugün tekrar aradım ve 25 bin TL yatırıp borcumu ödemek istediğimi belirttim. Karşımdaki temsilci hanım, sigortalı çalıştığım için bana maaş haczi yazısı göndereceğini söyleyerek tehditkâr bir üslupla yaklaştı. Ayrıca, hiçbir indirim yapılmayacağını ve web sitesinde yazan tutarı ödemem gerektiğini belirtti. Temsilcinin ses tonu ve yaklaşımı, beni tahrik etti ve üslubumu bozarak hoş olmayan kelimeler kullanmama neden oldu. Benim amacım borcumu ödemekse, sizin de amacınız borçlu kişilerle uygun bir üslupla konuşup tahsilat yapmaktır. Bu şekilde bir temsilciyle borçlu kişiyi karşı karşıya getirmek doğru bir yöntem değil. Söz konusu bayan temsilci, hem tehditkâr hem de kaba bir üslupla konuşarak beni oldukça zor durumda bıraktı. Ses kayıtlarının dinlenip ilgili kişiye gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.