OTP Kodu Gelmemesi Nedeniyle Game+ Performans Paketi Ödemesi Başarısız

Game+ üzerinden aylık 599 TL’lik performans paketine abone olmaya çalışırken ciddi şekilde mağdur oldum. Aynı gün içinde önce Garanti BBVA'ya ait onaylı kartımla, ardından da Hadi - TOMBANK kartımla defalarca ödeme denemesi yaptım ancak her ikisinde de banka doğrulama (OTP) kodu gelmedi ve işlem gerçekleşmedi.

Sistemin sürekli hata vermesi ve kod gelmemesi nedeniyle sanki ben hatalıymışım ya da şüpheli bir işlem yapıyormuşum gibi hissettirildim. Sürekli denemeler sonucunda OTP deneme hakkım tamamen doldu ve şu anda 24 saat beklemem gerektiği söyleniyor; bu süreçte de paketi alamıyor ve normal şekilde ödeme yapamıyorum. Ayrıca bu denemeler sonrasında paramı da geri çekemiyor olmam beni daha da tedirgin ediyor.

Game+ hesabımda kayıtlı mail adresim olan k*********@gmail.com üzerinden bu işlemleri yaptım ve kendi sitelerinden de şikayet oluşturmama rağmen henüz bir çözüm sunulmadı. OTP kısıtlamamın acil olarak kaldırılmasını, ödeme denemelerimin sıfırlanmasını ve Hadi - TOMBANK kartımla hiçbir kısıtlama olmadan bu paketi alabilecek şekilde sistemimin düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu sorunun neden yaşandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.