Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kajura sonuçtan çok memnun
Çözüldü

OTP Kodu Gelmemesi Nedeniyle Game+ Performans Paketi Ödemesi Başarısız

profile
06 Mart 18:02
45
Kajura'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunumla ilgilendiğiniz ve hızlı yanıt verdiğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.”

Game+ üzerinden aylık 599 TL’lik performans paketine abone olmaya çalışırken ciddi şekilde mağdur oldum. Aynı gün içinde önce Garanti BBVA'ya ait onaylı kartımla, ardından da Hadi - TOMBANK kartımla defalarca ödeme denemesi yaptım ancak her ikisinde de banka doğrulama (OTP) kodu gelmedi ve işlem gerçekleşmedi.

Sistemin sürekli hata vermesi ve kod gelmemesi nedeniyle sanki ben hatalıymışım ya da şüpheli bir işlem yapıyormuşum gibi hissettirildim. Sürekli denemeler sonucunda OTP deneme hakkım tamamen doldu ve şu anda 24 saat beklemem gerektiği söyleniyor; bu süreçte de paketi alamıyor ve normal şekilde ödeme yapamıyorum. Ayrıca bu denemeler sonrasında paramı da geri çekemiyor olmam beni daha da tedirgin ediyor.

Game+ hesabımda kayıtlı mail adresim olan k*********@gmail.com üzerinden bu işlemleri yaptım ve kendi sitelerinden de şikayet oluşturmama rağmen henüz bir çözüm sunulmadı. OTP kısıtlamamın acil olarak kaldırılmasını, ödeme denemelerimin sıfırlanmasını ve Hadi - TOMBANK kartımla hiçbir kısıtlama olmadan bu paketi alabilecek şekilde sistemimin düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu sorunun neden yaşandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

07 Mart 15:29 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Tüm talep, soru ve görüşleriniz için dilediğiniz zaman Game+ Asistan üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu hattan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+

Değerli Müşterimiz, Sizi 12.03.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda, dilediğiniz zaman Game+ Asistan üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+

Kajura
Kajura
16 Mart 00:45

Sorunumla ilgilendiğiniz ve hızlı yanıt verdiğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

profile
04 Eylül 2025 05:32
428

3D Secure Onay SMS’i Gelmediği İçin Gameplus Performance Üyeliği Satın Alınamıyor

profile
14 Ocak 02:06
262
3D Secure Onay SMS’i Gelmediği İçin Gameplus Performance Üyeliği Satın Alınamıyor
3d-secure-onay-smsi-gelmedigi-icin-gameplus-performance-uyeligi-satin-alinamiyor-6.jpg
3d-secure-onay-smsi-gelmedigi-icin-gameplus-performance-uyeligi-satin-alinamiyor-5.jpg
3d-secure-onay-smsi-gelmedigi-icin-gameplus-performance-uyeligi-satin-alinamiyor-4.jpg
3d-secure-onay-smsi-gelmedigi-icin-gameplus-performance-uyeligi-satin-alinamiyor-1.jpg
2
Eren sonuçtan memnun değil

Gameplus Otomatik Yenileme Ücreti İadesi Ve Abonelik İptali Talebi

profile
02 Şubat 12:23
290
gameplus-otomatik-yenileme-ucreti-iadesi-ve-abonelik-iptali-talebi-1.jpg

Game+ GeForce Now Paket Yükseltme Ve Ödeme Sorunu

profile
04 Aralık 2025 02:43
930
game-geforce-now-paket-yukseltme-ve-odeme-sorunu-2.jpg
game-geforce-now-paket-yukseltme-ve-odeme-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz