Alınan Ultimate Paketi Mevcut Avantajlı Saatler Paketiyle Çakışıyor

Geforce now powered by game+ üzerinden Ultimate Avantajlı Saatler paketini kullanıyordum. Bu paketim hâlâ aktifken, normal kullanım sağlamak amacıyla ayrıca Ultimate 1 Ay paketini satın aldım ve ücretini ödedim.

Satın alma sonrasında hesabımdaki “Paketlerim” bölümünü kontrol ettiğimde, Ultimate 1 Ay paketinin mevcut Avantajlı Saatler paketimle aynı tarihe, yani 27/10/2026 tarihine tanımlandığını gördüm. Mevcut Avantajlı Saatler paketim halen aktif olduğu için satın aldığım normal Ultimate 1 Ay paketinin avantajlarından şu anda yararlanamıyorum.

Normal Ultimate paketini, mevcut Avantajlı Saatler paketim bittikten sonra kullanmak için değil, satın aldığım andan itibaren normal Ultimate hizmetinden faydalanmak amacıyla aldım. Ancak sistemdeki bu eşleşme nedeniyle, ücretini ödediğim paketin kullanım süresinin fiilen boşa gitme riski ortaya çıkmış durumda.

Hesabımdaki ekran görüntülerinde hem Ultimate Avantajlı Saatler paketinin hem de Ultimate 1 Ay paketinin 27/10/2026 tarihine tanımlı olduğu açıkça görülmektedir.

Bu nedenle satın aldığım Ultimate 1 Ay paketinin mevcut paketimin üzerine eklenerek hemen kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bunun teknik veya sistemsel olarak mümkün olmadığı belirtiliyorsa, kullanamadığım Ultimate 1 Ay paketinin ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Ödediğim bir hizmetin kullanım süresinin sistemsel bir ayarlama nedeniyle kaybolmasını kabul etmiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Talebim, öncelikle Ultimate 1 Ay paketimin aktif şekilde tanımlanması, bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesinin sağlanmasıdır.