Gebze Nüfus Müdürlüğü’nde Keyfi Reddetme Ve Uzun Bekleme Süresi

21 Şubat Cumartesi günü saat 10.40 civarında kimlik yenileme işlemi için Gebze Nüfus Müdürlüğü’ne gittim. Cumartesi günü erken kapanıyor olmalarına rağmen kapıdaki görevli gelen kişilerin isimlerini listeye yazdı ve toplam 51 kişiyi listeye alacağını söyledi. Ben de listede 41. Sıradaydım ve yaklaşık 2 saat kadar bekledim.

Sıram geldiğinde, içeride 17 veya 18 numaralı masada çalışan kahverengi saçlı, gözlüklü kadın görevli beni karşıladı. Kimlik yenileme işlemi yapmak istediğimi söyledim. Nerede oturduğumu sordu, Çayırova’da oturduğumu söyleyince “Biz Çayırovalıları almıyoruz, Çayırova Nüfus Müdürlüğü’ne gideceksiniz” diyerek işlemi yapmayı reddetti. Arkadaşımın aynı gün saat 11.00 civarında Çayırova Nüfus Müdürlüğü’ne gittiğini ve oradan da geri çevrildiğini, oranın kapalı olduğunu kendisine özellikle söyledim, buna rağmen ısrarla “Sabah 08.30’da giderlerse tabii kapalı olur, 10.30’da gidecekler” şeklinde konuşarak beni dinlemedi ve işlemimi yapmadı.

Bu süreçte kendisine sınava başvuru yapmam gerektiğini, kimlik yenilemenin benim için acil olduğunu da belirttim ancak buna rağmen, beklediğim süreye ve aciliyete aldırmadan hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Daha sonra hukuki olarak böyle bir uygulamanın doğru olup olmadığını araştırdığımda, bu şekilde keyfi bir şekilde işlem yapılmamasının hukuken de yanlış olabileceğini öğrendim ve yaklaşık 2 saat boyunca boş yere bekletildiğimi anladım.

Görevlinin bu tutumundan ve vatandaşla kurduğu iletişimden son derece rahatsız oldum. Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili resmi bir özür iletilmesini ve en geç pazartesi günü, herhangi bir engelle karşılaşmadan, hızlı ve sorunsuz bir şekilde kimlik yenileme işleminin yapılmasını talep ediyorum.