to read complaints and reviews, or file yours.Üst Üste Kırık Çanta Teslimatı, Paketleme Sorunu Ve Yeniden Gönderim Talebi
Trendyol üzerinden GDL Retro marka plak çanta pikap satın aldım. Daha önce verdiğim ilk siparişte ürün kargo sırasında hasar gördüğü için kırık bir şekilde elime ulaştı ve iade etmek zorunda kaldım. Aynı ürünü ikinci kez tekrar sipariş ettim, ancak bugün teslim aldığım bu ürün de plak çalan kısmı yerinden kalkmış ve kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Aynı ürünün iki kez üst üste kırık gelmesi, hem paketleme hem de kargo sürecinde ciddi bir sorumsuzluk olduğunu açıkça gösteriyor.
Ben bu ürünü sorunsuz, çalışır halde ve keyifle kullanmak için aldım; buna rağmen her siparişimde kırık ürün gelmesi nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de mağduriyet yaşıyorum. Üstelik bu süreçte ürünün fiyatı da arttı ve başından beri aynı ürünü almaya çalışırken benden herhangi bir fiyat farkı talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Talebim, hiçbir ek ücret ve fiyat farkı yansıtılmadan, aynı ürünün sağlam, çalışır durumda ve özenli şekilde paketlenmiş olarak tarafıma yeniden gönderilmesi ve yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin bir an önce giderilmesidir.
Ürün ile ilgili bana Trendyol üzerinden bu şekilde bir geri dönüş sağlandı ve satıcıyla ilk kez iletişime geçmiştim. Ayrıca plak takılan yer değil iğnenin olduğu platform havada, karşındaki insanı bu şekilde bilgisizlikle suçlamak da çok yanlış. Ayrıca kredi limitim bu şekilde gereksiz yere doldu. İki kez hatalı ürün teslimi yapılıyor ve bu şekilde bir cevap veriliyor. Ürün fiyatı arttı neden ben mağdur ediliyorum.
Ürün kusuru nedeniyle Trendyol hesabıma 500 TL kupon tanımladı.
