to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL Ödeme Yapıldı, Gaz Yüklemesi Gerçekleşmedi Ve Eski Sayaç Nedeniyle Teknik Yardım Reddedildi
17.01.2026 tarihinde Batıkent Meydan’da bulunan Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından kartıma 1000 TL’lik gaz yüklemesi yapmak istedim. İşlem sırasında makine 1000 TL Nakit paramı aldı ancak karta hiçbir şekilde gaz yüklenmedi, dolum gerçekleşmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde yüklemenin gerçekleşmiş göründüğünü söylediler. Buna rağmen sayaç görüntülemesinde herhangi bir artış olmadı. Ayrıca sayacımızın 10 yılı geçtiği için teknik ekip de gönderemeyeceklerini, sadece QR kodu almamız gerektiğini belirttiler. Şu anda sayacımızda yaklaşık 20 m³ gaz bulunuyor, ilerleyen günlerde gazımız bittiğinde mağduriyetimizin daha da artmasından endişe ediyoruz.
1000 TL’lik ödememin karşılığında kartıma gaz yüklemesi yapılmadığı için mağdur oldum. Ödemesini yaptığım miktarın eksiksiz şekilde sayacıma yüklenmesini veya tarafıma iade edilmesini ve sayaç süresi geçtiği gerekçesiyle teknik ekip yönlendirilmemesi konusunun da yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
