to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Batıkent Meydan’da bulunan Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından kartıma 1000 TL’lik gaz yüklemesi yapmak istedim. İşlem sırasında makine 1000 TL Nakit paramı aldı ancak karta hiçbir şekilde gaz yüklenmedi, dolum gerçekleşmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde yüklemenin gerçekleşmiş göründüğünü söylediler. Buna rağmen sayaç görüntülemesinde herhangi bir artış olmadı. Ayrıca sayacımızın 10 yılı geçtiği için teknik ekip de gönderemeyeceklerini, sadece QR kodu almamız gerektiğini belirttiler. Şu anda sayacımızda yaklaşık 20 m³ gaz bulunuyor, ilerleyen günlerde gazımız bittiğinde mağduriyetimizin daha da artmasından endişe ediyoruz.
1000 TL’lik ödememin karşılığında kartıma gaz yüklemesi yapılmadığı için mağdur oldum. Ödemesini yaptığım miktarın eksiksiz şekilde sayacıma yüklenmesini veya tarafıma iade edilmesini ve sayaç süresi geçtiği gerekçesiyle teknik ekip yönlendirilmemesi konusunun da yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde Kızılay Metro İstasyonu’ndaki Gazmatik cihazından gaz kartıma önce kredi kartı ile 1.500 TL’lik yükleme yapmaya çalıştım. Cihaz uzun süre “işlem yapılıyor” uyarısı verip yaklaşık 10 dakika boyunca ekranda sadece kum saati gösterdi. Sırada bekleyenler de tepki göstermeye başlayın...
16.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Keçiören Kafkaslar’daki Başkent Doğalgaz Gazmatik üzerinden karta yükleme yapmak için 1.800 TL yatırdım. İşlem sırasında cihaz arıza verip kapandı ve evde kontrol ettiğimde sadece 400 TL’lik gaz yüklendiğini, kalan 1.400 TL’nin ise ne karta yansıdığını ne de...
Dün Kızılay metro altındaki Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından hem nakit hem de Başkent Kart ile toplam 2.000 TL tutarında doğalgaz yükleme işlemi yapmak istedim ancak cihaz parayı aldı, buna rağmen karta herhangi bir yükleme yapılmadı. İşlem sırasında cihazdan fiş ya da makbuz da alamadım ve işle...
07.01.2026 tarihinde saat 14.00 ile 17.00 arasında Ankara Keçiören Kafkaslar’daki Gazmatik cihazından fatura ödeme işlemi yapmak istedim. Abone numaram 100005708104. Cihaza 1.200 TL nakit olarak para yatırdım, ayrıca Başkent Kart’tan da 750 TL çekildi; ancak buna rağmen işlem gerçekleşmedi ve herhan...
17.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:15 sularında Başkent Doğalgaz’a ait Gazmatik üzerinden fatura ödeme işlemi yapmak isterken 400 TL tutarındaki nakit param cihaz tarafından alındı, ancak işlem tamamlanmadı. Cihaz, kod vereceğini belirtti fakat herhangi bir kod üretmediği için faturam ödenmemiş o...
Yorumlar